Escríbenos, o cuéntanos una idea

El patio de teclado de la página de inicio y quince juegos de aprendizaje (Counting Garden, Animal Sounds, Color Splash, Shape Tap, Bubble Pop Letters, Two-Player Race, Online Race, cinco juegos de mecanografía: Key Finder, Big Keys, Letter Twins, Home Row Hop y Rhyme Time; dos para 8 a 12 años: Turbo Type y Keyboard Quest; y el juego de Acción de Gracias Feast Street) se abren y se juegan sin ninguna cuenta. Además, cada semana uno de los 26 juegos de pago es el juego gratis de la semana, abierto para todos. Los demás juegos de pago se pueden probar con una demostración gratis: 60 segundos de juego, que empiezan con la primera tecla o el primer toque, dos veces al día por juego en el mismo dispositivo; la demostración no guarda puntuación, puntos, insignias ni progreso. En la sala de juegos, cualquiera puede jugar una partida de demostración de cualquiera de los 59 juegos (una partida, hasta que termina o hasta 90 segundos, dos veces al día por juego en el mismo dispositivo, sin guardar la puntuación ni el récord); una cuenta de padre o madre gratuita con el correo verificado permite jugar sin límite y guarda los récords en la clasificación pública. La cuenta es también lo que conserva el progreso, las insignias y los certificados, en lugar de perderse al cerrar la pestaña: los puntos y las insignias son de la cuenta, y el progreso de aprendizaje, del perfil con apodo de cada niño.

Las páginas de /es están en español, pero los juegos en sí están en inglés, narración incluida. La excepción son cuatro juegos para los más pequeños (Animal Sounds, Counting Garden, Color Splash y Shape Tap), que narran en español si eliges español en el engranaje de ajustes. La mayoría de los juegos de la sala de juegos casi no tienen texto y se juegan sin leer; los de palabras y preguntas, como Word Blaster, Five Letters, Word Hunt y Tricky Quiz, están en inglés. Puedes escribirnos en español.

Family cuesta US$4.99 al mes e incluye 13 de los 26 juegos de pago; Family Plus cuesta US$9.99 al mes e incluye los 26. Cuando termina la demostración de un juego de pago, el propio juego te indica cómo seguir: si no has iniciado sesión, te pide que un adulto cree una cuenta gratuita de padre o madre; si ya iniciaste sesión, te deja elegir Family o Family Plus para seguir jugando. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de padre o madre y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. No hay contrato ni cargo por cancelación.

Sí. Reembolsamos cualquier cobro, sin preguntas, dentro de los 30 días posteriores a ese cobro. Escríbenos o responde al correo de bienvenida que te enviamos al suscribirte; no tienes que explicar por qué.

No en las páginas donde juega: el patio de teclado y las páginas donde se juega a cada juego de aprendizaje y de la sala no llevan bloques de anuncios ni piden anuncios. Los anuncios aparecen en nuestras otras páginas, como las listas de juegos, las guías y el blog, y nunca para una cuenta con un plan de pago (Family, Family Plus o Classroom) con la sesión iniciada. En las páginas que usan los niños pedimos a Google anuncios no personalizados, y nuestros bloques están marcados para tratamiento infantil, así que los anuncios dependen de la página y no de un perfil de tu hijo. Solo el blog, escrito para adultos, puede mostrar anuncios personalizados. Las páginas de clase no cargan anuncios ni analítica. Y nunca vendemos ni compartimos el correo desde el que nos escribes.

No. Los niños nunca crean una cuenta ni escriben un correo electrónico. Un padre o una madre tiene la única cuenta y crea dentro los perfiles de los niños, así que no hay ningún inicio de sesión infantil que olvidar, compartir o que alguien pueda robar.

Sí. Crea una cuenta gratuita y después un enlace de clase en /parents/class (en inglés) para la prueba de mecanografía de 60 segundos. Con los planes Family y Family Plus puedes tener hasta 20 enlaces de clase, y cada uno abre la prueba de mecanografía, el patio de teclado o uno de los quince juegos de aprendizaje gratuitos. Los niños abren el enlace de clase sin iniciar sesión, en cualquier Chromebook, computadora portátil o tableta de la escuela, sin instalar nada. Tú eliges si el enlace no guarda nada sobre los niños, si abre una sesión en vivo en la que cada niño escribe su nombre de pila o si usa una lista de alumnos guardada; la página de privacidad explica exactamente qué guarda cada modo. El plan Classroom (US$14.99/mes o US$99/año por docente) permite que un enlace de clase abra también cualquiera de los 26 juegos de aprendizaje de pago, y una escuela puede pedir un presupuesto y pagar con factura: todo está en /es/escuelas.

Dinos el nombre del juego, el dispositivo y el navegador, y qué pasó justo antes de que fallara. Casi siempre basta con eso para reproducir el problema. Si puedes, cuéntanos también si ocurrió en pantalla completa: algunos errores solo aparecen ahí.

Sí, una persona lee cada sugerencia. Varios juegos del sitio empezaron como el mensaje de un padre o una madre. No podemos prometer que haremos cada idea, pero sí respondemos.